咨詢預約---上門量尺---解決方案---工程報價---簽訂合同---批量生產---免費配送安裝---啟動售后服務
售中服(fu)務承(cheng)諾(nuo)書(shu)
(一)管理(li)目標
1.確保工廠按合同按要求(qiu)、按質、按量(liang)完成生產(chan)計(ji)劃
2.確保(bao)及時(shi)安全的運(yun)抵倉庫
(二)具體操作規程
1.認證進(jin)行(xing)合同審(shen)核,準確無誤地下達(da)生產計(ji)劃通知單.
2.對生產進度(du)定期進行監控,避(bi)免交(jiao)貨延誤(wu).
3.對發貨調度計劃進行監控,避(bi)免產品裝車錯漏.
以上操作規程(cheng)由跟單(dan)員(yuan),業(ye)務員(yuan)執行,合同評(ping)審員(yuan),業(ye)務經(jing)理負責監督.
售后服務承諾書
產品保用條款 :
我公(gong)司謹(jin)以(yi)“高品質,服務”的企業宗旨向(xiang)使用本公(gong)司產(chan)品的客戶鄭(zheng)重承(cheng)諾:自驗收之(zhi)日起(qi),為客戶提供五年(nian)產(chan)品保用,終身保養。
1.對產品自身質量問題產品或零配件進行免費維修,更換。
2.在五年保修期內,每年兩次對培訓、接待家具進行檢查保修。
3.本公司專門成立辦公家具售后服務小組,小組安排專人負責產品使用初期,我方派專業人士進行服務指導,解釋產品使用功能 及保養細則,在使用過程中定期度客戶進行回訪,在收到客戶有關售后服務的要求,電話或者傳真后,在30分鐘內響應,在6小時內解決貴單位提出的修理要求。